Võtsin endale vale eseme! Ma ütlen teile, kuidas klient 185 tuhande eest mind "viskas"

Ehitusäris on kategooria keerulisi kliente: nad leiavad süü igas pisiasjas ja jõuavad professionaalide delegatsiooniga objekti vastuvõtule. Need on sellised inimesed. Kuid on ka hoolimatuid kliente, kes teevad näo, et vajavad laitmatut kvaliteeti, kuid tegelikult ei taha nad lihtsalt maksta. Meie portaali liige Alexey jagas ühte sellist lugu.

Tellimus tellimusena - ei midagi erilist

See juhtus minu karjääri koidikul, kui ma alles hakkasin enda heaks töötama. Tellimused, nagu tavaliselt, võtsid läbi sõpru ja ajalehti "Kõik teie jaoks". Seal postitasin mitu kuulutust. Kliendid helistasid, pidasime läbirääkimisi ja võtsime esemeid. Üldiselt on skeem nagu kõik šabašnikid 10-15 aastat tagasi.

Kord kutsuti mind vaatama kolmetoalist korterit uues majas ja hindama tööde maksumust. Kliendid on esitanud mitu pilti koos kujundusega, kuidas nad soovivad oma korterit näha. Nad ütlesid, et see on vajalik nii või väga, väga sarnane sellega. Tellimus polnud lihtne, kuid nõustusin.

Võtsin need sketšid ja rändasin läbi poodide, otsides vajalikke plaate, värve, tapeet, inventari, uksi ja torutöid. Seejärel tegi ta hinnangu ja esitas selle kliendile. Mõni päev hiljem helistas ta tagasi, kaubeldasime natuke ja lõpuks leppisime kokku.

Meie teenuste summa oli koos partneriga 320 tuhat rubla. See on mõeldud täielikuks "võtmed kätte" renoveerimiseks. Valmimise kuupäev: kaks ja pool kuud. Klient lubas 100 tuhat ette, 100 kuus ja ülejäänu pärast objekti üleandmist. Leppisime selliste tingimustega kokku.

Pange tasakesi

Leppisime kokku töö alguskuupäeva ja saime ettemakse. Kuid siiski mitte 100 tuhat, nagu kokku lepitud, vaid 65. Raha saime laekumisel - sel ajal sõlmisime lepinguid harvadel juhtudel, kui töötasime organisatsioonidega ja maksmine toimus pangaülekandega.

Pärast ettemaksu laekumist hakkasime materjali ostma. Pigem ostis selle ise klient, kuid meie soovituste ja allahindluste järgi. Samuti säästis ta sellest ärist umbes 10-15%.

Töö algas, kuid me ei oodanud ülejäänud maksmise esimest osa. Klient viitas rahalistele raskustele ja palus veidi oodata. Töötasime, nagu öeldakse, ilma teiste mõteteta. Meie silmis ei näinud ta välja nagu mingi pettus. Tavaline talupoeg on aga mingisuguseid tõmblusi tekitav.

Möödus kuu ja 135 tuhande asemel tõi ta vaid 50. Palusin veel natuke kannatlik olla. Ta ütles, et ootas võla tagasimaksmist, oli ärilisi probleeme ja nii edasi. Noh, me oleme inimesed - astusime tema kohale ja jätkasime tööd. Siis aga märkasin, et ta muneb liiga vaikselt ja see äratas mind.

Tsirkus on saabunud!

Äri läks lõpule, objekt oli umbes 98% ulatuses valmis. Ja nii ilmus kohale kliendi delegatsioon, tema naine kuldkettidega kraes ja veel mõni sugulane, kellel olid kõikidel sõrmedel tätoveeringud. Nad uurisid korterit ja siis see algas ...

Naine viskas end nutma sõnadega: “Ma ei oodanud seda! Lubasite leida normaalsed meistrid, aga mida need inimesed siin teinud on? See on siin viltu, seal viltu; plaatide vahed on suured, uksed ei ripu nii! Kõik ei tundu üldse nii, nagu ma tahtsin! "

Siis ütles ta: „Ma ei maksa selle eest ja saan teilt rohkem! Joodikud on pooleli, mine enne välja, kui politseisse helistan! " Olin sellisest jultumatusest sõnatu. Olin, nagu öeldakse, šokis - tööd tehti normaalselt. Üldiselt otsustasin kliendiga privaatselt rääkida. Ta ütles, et tuleb tunni aja pärast tagasi ja räägime.

Halb politseinik - hea politseinik

Ta saabus koos oma sugulase ja ettevalmistatud vestlusega. Tema sõnade tähendus oli järgmine:

• raha pole minu oma, selle annab minu naine - ta tegeleb ettevõtlusega ja haldab pere eelarvet;
• Ta ei maksa enam ja tahab raha tagasi nõuda, seega pole ta tulemusega rahul;
• meil pole võimalust tõestada, et meil on õigus, sest kokkulepet pole;
• läheme kohtusse - esitame teile kviitungil saadud raha eest kohtusse kaebuse;
• kui hakkame enda omi nõudma, istume maha, kuna tema poolsed sugulased on kohalikus haldusorganisatsioonis "suured parukad";
• pöördume abi saamiseks kellegi poole - istume kõik koos väljapressimiseks;
• me lõhume midagi või rikume midagi - istume maha kellegi teise vara kahjustamise eest;
• kõik, mida ta meie heaks teha saab, on anda veel kakskümmend tuhat ja sõbralikult laiali minna;
• ja üldiselt peaksime olema rõõmsad, et ka selle häkkimise eest raha saime.

Üldiselt oli see mingi kummaline lahutus 185 tuhande rubla eest. Selle skeemi järgi on tema naine kuri politseinik ja ta on lahke. Tätoveeringutega sugulane vaikis, kuid oli moraalselt väga alla surutud. Selle tulemusena võtsime need 20 tuhat, korjasime tööriistad kokku ja lahkusime korterist.

Lõpp ja õppetund

Konsulteerisin asjatundjate inimestega ja mulle öeldi, et nendega "pabistamine" on praktiliselt kasutu. Igal juhul ei tõmba ma seda konflikti. Perekond on põhimõttetu, tuntud ja tõepoolest teatud seostega nii kurjategijate kui ka võimustruktuuridega. Ja proua on tegelikkuses kapriisne ja pähkel.

See pere on võlgades ja kohtutes - nagu siidis. Nad "viskavad" kõiki järjestikku, tülitsevad poole linnaga: pole teada, kuidas nad ikka elusalt käivad.

Üldiselt võtsin vale korralduse, nagu nad mulle selgitasid. Nad keerutavad miljoneid ja siin ma olen oma sentidega. Kuigi 2008. aastal oli see kaks korda rohkem dollarites kui praegu. Kahju, aga ma ei osanud midagi teha. Kui aus olla, siis oma nooruse ja kogenematuse tõttu olin lihtsalt hirmul ja rõõmus, et sain vähemalt midagi. Tunnist sai ...

Kas teie arvates oli selles olukorras võimalik tõde saavutada? Kirjuta kommentaaridesse!

Sõbrad, meid on juba üle 80 tuhande! Meeldib, tellige kanal, jagage väljaannet - me töötameet saaksite kasulikku ja asjakohast teavet!

Loe ka:

• Kui päev on halb: valik ehitushuumorit.
• Millal soolata ja kui palju liha marineerida, et šašlõikavesi oleks mahlane: koka trikid.

Vaata videot - Mittesüttivad ja tulekindlad ehitusmaterjalid - mis vahe on? Ehitame turvalist maja.